酒店文员的工作内容主要包括但不限于以下几点：
接待工作：
接听电话、转接电话，接待来访人员，为客人提供良好的服务。
文书工作：
处理公司会议记录、文书、印信、档案，并做好办公室档案的收集和整理工作。
办公用品管理：
保管和发放办公用品，包括采购、领用登记和保管。
文件管理：
负责文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档和保密工作。
信息传递：
准确及时地传递各类工作信息，包括文件、通知、通告等资料的内部发放和传递。
会议支持：
协助会议室布置和准备，确保会议顺利进行。
客户关系：
与客房部、工程部等保持联系，确保客人需求得到满足，处理客人投诉和突发事件。
其他事务：
完成上级交办的其他事务性工作，如办理钥匙的收发手续、宾客出借物品的登记与保管等。
酒店文员的工作旨在确保酒店日常运营顺畅，为客人提供高效、专业的服务，同时保证酒店内部信息流通和文档管理的有序性