运营支持岗是 协助和支持公司的日常运营和管理工作的职位。其具体职责包括：
协助销售人员和项目跟踪
协助销售人员进行平台的相关技术及运营工作。
完成项目的销售跟踪及落实，进行运营策划。
客户培训与支持
对客户进行技术性培训及任何与平台相关的培训。
接受客户关于产品的咨询、查询、投诉和建议，并进行反馈及处理跟进。
数据统计与分析
负责平台数据的统计及分析。
使用数据来评估业务性能、识别问题和制定策略。
客户关系维护
维护现有客户关系及接下来项目的跟踪。
主动跟踪学生学习上课情况，做好学生家长沟通工作。
跨部门协调与流程管理
跨职能部门的协调、各种业务流程、操作流程的维护。
处理公司的流程事务，协调一些跨部门的工作。
项目管理与监控
协助项目经理执行项目，确保项目按时完成并达到预期目标。
跟踪云数产品交付进度，实时掌控项目进度和风险，并提前预警，给出解决方案。
市场开拓与合作伙伴管理
开展对外合作、渠道拓展，并及时处理或反馈各种市场问题。
负责北京区域的市场开拓，开发新加盟商。
内部支持与服务
负责支撑移动云云数产品的产品运营工作，包括编写方案、培训推广等。
处理公司的流程事务，协调一些跨部门的工作。
运营支持岗需要具备良好的协调能力、沟通能力、分析能力和解决问题的能力，同时还需要具备一定的商业敏感度，能够准确分析和判断市场动态，并有效地应对市场的变化，不断优化和改进业务流程，提升业务运营效率和竞争力。