前台接待，也称为“行政前台”，是指 负责客户的来电来访咨询工作，迎候来宾、指引并办理相关手续的公司行政人员。前台接待通常归属于公司行政部管辖，是现代企业典型职位之一，属于面向公司外部的公司门面，代表着企业的形象。
前台接待的主要职责包括：
客户来访接待与登记：
负责接待来访客户，进行登记，并引导客户到指定地点或部门。
电话转接：
接听来电，并根据需要将电话转接给相应的部门或人员。
咨询与解答：
提供客户咨询，解答客户疑问，提供必要的帮助和信息。
维护企业形象：
由于前台接待岗位面向公司外部，因此要求形象气质佳，具有高度的服务意识和良好的沟通能力，以维护企业的良好形象。
会议室预订与管理：
负责会议室的预订和安排，提供所需的设备和材料。
邮件和快递管理：
负责接收、分发和管理公司的邮件和快递，确保及时送达给相关人员。
其他行政支持：
根据上级安排，完成其他行政事务性工作。
前台接待的工作不仅要求具备良好的职业素养和服务意识，还需要有一定的协调能力和应变能力，以应对各种突发情况。此外，由于前台接待岗位通常需要值班，因此要求员工具备较强的责任心和敬业精神。