海尔智能家居在用户中普遍有着积极的评价，以下是一些用户反馈的要点：
性价比高：
海尔智能家居的价格相对实惠，提供良好的性价比，尤其是与一些国外品牌相比。
技术先进：
海尔拥有自己的研发团队，产品更新换代快，技术处于国际顶尖水平，如E佳家标准实现了国家标准在国际上的突破。
产品种类丰富：
海尔提供包括智能门锁、智能家电、智能控制、智能影音和安防监控等在内的多种智能产品。
平台整合：
海尔智能家居以U-home系统为平台，通过有线与无线网络相结合，实现设备间的互联互通。
用户体验：
用户反馈显示，海尔智能家居操作简单，自动化和智能化程度高，支持语音交互，提供便捷的生活体验。
环保节能：
海尔产品采用节能环保技术，如变频技术、智能温控系统等，有助于降低能耗和减少碳排放。
定制化服务：
海尔智家提供定制化服务，可以根据用户需求量身定制智能家居解决方案。
品牌影响力：
海尔作为家电行业的领军品牌，在智能家居领域也获得了多项荣誉和认证，品牌影响力大。
服务支持：
海尔提供完善的售后服务体系，能够覆盖全球客户，提供安装和服务需求。
创新引领：
海尔注重创新，不断推出引领行业潮流的新产品和技术，如物联网技术、人工智能技术等。
综上所述，海尔智能家居在性价比、技术实力、产品多样性、用户体验、环保节能、定制化服务、品牌影响力和服务支持等方面都得到了用户的肯定。不过，也有用户提出宣传和实际体验可能存在差异，以及人工智能在智能家居中的应用尚处于初级阶段。