公关小姐通常指的是负责公共关系和品牌形象传播的女性专业人员。她们的主要职责包括协调组织与公众之间的关系、处理咨询和投诉、接待来访者，以及收集和分析有关组织形象的信息，并向管理者提供建议。
在更广泛的社会和文化背景下，"公关小姐"有时也被误解为性工作者，但这种理解是错误的且有贬义。正确的公关工作是一门科学和艺术，旨在通过有意识的管理活动，在组织内外部建立和维护良好的社会关系。
此外，有一部名为《公关小姐》的电视剧，它于1989年首播，通过讲述剧中人物的故事，反映了当时中国改革开放的社会风貌和人们思想观念的转变，以及公关行业的发展。