外贸专员主要负责以下工作:
国际市场开拓
利用网络平台如阿里巴巴、环球资源等开发国际市场,寻找并跟踪海外客户。
维护与现有客户的关系,并通过各种渠道如展会、邮件、电话等方式进行客户开发。
客户关系管理
负责回复客户的询盘,处理客户的问题和投诉,提供售前和售后服务,以提升客户满意度。
定期收集和分析市场信息,了解客户需求和竞争对手情况。
订单处理
负责外贸订单的跟踪,从生产到包装再到运输的整个过程。
协调生产部门,确保按时交付订单,并监控供应商的质量和交付情况。
单证制作与外汇管理
制作和办理各种结汇所需单据,进行外汇核销工作。
商务谈判与合同签订
参与与客户的商务谈判,起草和签订合同。
市场调研与分析
进行市场调研,定期提交市场分析报告,为公司的产品开发和市场策略提供数据支持。
其他工作
根据上级安排,可能还需要参与其他临时性或特定任务。
外贸专员的工作不仅限于上述职责,还可能涉及产品推广、市场分析、客户接待等多方面的工作。他们需要具备良好的沟通能力、市场洞察力以及熟悉国际贸易流程和相关法规的能力