艺龙网是中国知名的在线旅游服务平台，提供包括酒店、机票、旅游度假、租车等多种预订服务。根据用户反馈和公开信息，艺龙网有以下特点：
优点
资源丰富：
提供全球范围内的酒店、机票预订服务，满足不同用户的需求。
价格优势：
经常有优惠活动，用户可享受优惠价格。
用户体验：
网站和移动应用界面设计简洁，预订流程简单易懂。
客服支持：
提供24小时客服支持，帮助用户解决预订中的问题。
技术积累：
拥有多项技术专利和软件著作权，显示出较强的技术实力。
缺点
产品更新缓慢：
相比竞争对手，艺龙的产品更新迭代速度较慢。
价格战影响：
长期的价格战可能影响了艺龙的利润和品牌形象。
品牌认知度：
与携程等竞争对手相比，艺龙的品牌用户相对较少。
市场推广不足：
品牌推广力度有待加强，新媒体表现不够突出。
用户体验反馈
有用户反映艺龙网在服务上存在问题，如服务员态度恶劣、退款困难等。
也有用户对艺龙网的服务表示满意，特别是其快速响应的售后服务。
综合评价
艺龙网在旅游预订领域具有一定的市场地位，提供的服务种类丰富，价格具有竞争力，用户体验整体良好。然而，也存在一些服务上的不足和品牌推广上的挑战。用户在选择艺龙网服务时，可能需要权衡其优缺点，并根据个人需求做出决策。