地铁岗位主要包括以下几种:
值班员
行车值班员:负责车站综合控制室的工作,监控列车到发情况、乘客上下车及候车动态,以及设备运作状况。
客运值班员:主管车站客运和票务管理,组织站务员从事客运服务工作,负责车票、钱款(含备用金)的配发、回收及保管工作,以及车站营收统计和票务收益单据的申领、填写及保管。
站务员
客服中心服务员:处理乘客相关的票务事宜,包括售票、充值、补票、咨询等,并填写相关票务报表。
站厅巡视员:负责站厅乘客服务,设备巡视,以及紧急情况下的事件处理。
站台巡视员:维护站台秩序,确保客车进站时站岗在紧急停车按钮附近,并在发现危及行车或人身安全时及时通知司机或按压紧急停车按钮。
值班站长
执行分公司、部、中心、车站的相关规章制度,加强班组管理,检查督促员工执行“两纪一化”。
掌握列车运行情况,安排车站行车组织工作,加强票务管理,负责车票、现金安全及票款的解行。
接待乘客来访来电,做好车站客运服务工作,妥善处理各类服务纠纷。
地铁司机
在黑暗的隧道中工作,需要两班倒,长时间坐着,饮食和休息时间有限,要求身心素质高。
调度员
行车调度员:负责整个地铁运营的组织和指挥,确保线路的安全运行。
环控调度员:负责环境控制系统的调度工作。
电力调度员:负责电力系统的调度工作。
维修调度员:负责设备维修的调度工作。
机电中心生产调度员:负责机电中心的调度工作。
车场调度员:负责车场内的调度工作,包括电客车和工程车的维修保养。
其他岗位
地铁手检员:负责地铁列车和车站的安全检查工作。
地铁综控员:负责综合控制室的工作,类似于行车值班员,但职责可能更广泛。
这些岗位涵盖了地铁运营的各个方面,从行车组织、客运服务到设备维护、调度指挥等,确保地铁的正常运行和乘客的安全。