旅游销售是指从事旅游产品和服务销售的工作,主要职责包括:
1. 推销旅游目的地、酒店、机票、旅行团、旅游套餐等旅游产品和服务。
2. 与潜在客户沟通,了解客户需求和偏好,提供旅游产品信息和价格。
3. 协助客户完成旅行预订和安排。
4. 处理客户投诉和提供售后服务。
5. 与供应商和合作伙伴协商合作。
6. 负责市场信息收集和竞争对手分析。
7. 开拓新市场、发展新客户。
8. 设计、包装和定价旅游产品,进行市场调查、分析和预测。
旅游销售人员需要具备较强的沟通能力、市场分析能力、客户服务意识,并了解旅游行业的相关知识