银行分期专员是 银行信用卡中心或相关金融机构中的一个职位，主要负责通过电话渠道为客户提供信用卡分期付款的相关咨询和办理服务。具体职责包括：
电话渠道服务：
通过电话与客户沟通，解答关于信用卡分期业务的疑问，提供必要的信息和帮助，以便客户能够更轻松地选择并办理分期付款。
业务操作与维护：
执行各项业务操作标准，确保服务质量，完成通时通次指标，维护客户关系，并在发现异常情况时及时向上级汇报。
客户资料协调：
协调客户准备所需资料，处理客户在分期业务过程中的问题，确保业务流程顺畅。
销售与发展：
负责信用卡分期业务的推广和发展，完成银行分支行或网点的分期任务，有时需要具备一定的销售技巧和策略。
内部支持：
利用银行提供的优质客户名单，通过电话外呼方式，不需要外出开发新客户，专注于服务现有客户。
绩效达成：
达成公司及上级安排的其他工作，包括完成团队指标和绩效考核。
客户关系管理：
对客户的账单进行专业管理，包括逾期账户的处理、客户投诉的妥善处理，以及客户关怀活动等。
培训与技能提升：
参加银行提供的带薪培训，不断提升自己的业务能力和沟通技巧。
银行分期专员通常需要具备良好的沟通能力、耐心、应变能力、协调能力和团队合作精神，并且需要有责任心和销售经验。薪资构成通常包括基础工资和高额提成，具体数额取决于个人业绩和银行的薪酬政策。