车务服务是指 围绕汽车使用过程中的各种服务，涵盖了消费者买车后所需要的一切服务。这些服务包括售前、售中、售后三项服务，具体涉及汽车导购、汽车保险、汽车装饰、汽车保养、汽车维修及配件、汽车文化、汽车运动、二手车及汽车租赁等多个方面。此外，车务服务还可以包括违章代缴、机场泊车、道路救援、代办验车、租车、代价等。
车务服务的主要目的是确保汽车在使用过程中的安全、舒适和经济性，通过提供全方位的服务来满足客户在购车、用车和换车等各个阶段的需求。这些服务不仅包括基本的维修和保养，还涵盖了一些增值服务，如车辆美容、技术咨询服务、零配件供应等。
对于铁路系统而言，车务服务则是指铁路各运营火车站负责的全路客货列车运营工作，包括指挥和接发列车、调车作业、旅客输送、货物输送、装卸车作业等，以及专用线、地方铁路、合资铁路的监管工作。
综上所述，车务服务是一个广泛的概念，既包括针对汽车的售后服务，也涵盖铁路系统的运营和服务工作。