直复营销（Direct Response Marketing，DRM）是一种直接与消费者互动的销售方式，旨在通过个性化的沟通媒介向目标市场成员发布报价信息，以寻求对方的直接回应（问询或订购）。它通常包括电话营销、网络销售、电子邮件营销、邮寄营销等方式，并且可以在任何地点产生可衡量的反应或交易。
直复营销的主要特点包括：
直接性：
绕过传统的中间商和分销商，直接与消费者进行销售互动。
个性化：
根据消费者的个人信息和需求提供定制化的产品或服务。
互动性：
鼓励消费者通过回应广告、促销或其他沟通方式直接与企业进行互动。
可衡量性：
通过收集和分析数据来衡量营销活动的效果，如响应率、转化率等。
效率性：
直复营销强调成本效益，旨在通过直接与消费者沟通来降低营销成本，提高销售效率。
直复营销起源于19世纪的邮购商店，随着技术的发展，尤其是互联网和移动通信的普及，直复营销已经成为一种非常重要的营销策略，被广泛应用于各种产品和服务销售中