品质专员是企业中负责产品或服务品质管理的专业人员，其主要工作内容包括：
制定和实施品质管理计划
确保生产、制造、销售等各个环节按照既定的质量要求进行。
跟踪和监测品质标准
监测产品和服务的品质标准，及时发现并推动质量问题的改进。
品质认证管理
协助企业进行ISO 9000等品质认证的相关工作。
问题处理与改进
协助处理品质问题，对品质恶化的情况进行分析和解决，并提出改进措施。
数据收集与分析
搜集、整理和分析与品质相关的数据和信息，为产品和服务建立质量评价指标。
流程优化与系统改进
建立和优化品质管理流程，改进品质管理系统。
生产过程控制
监督和管理从原材料采购到生产环节的所有质量过程和控制点，确保产品符合质量标准。
质量检查与测试
制定并执行测试计划，监督关键过程点的质量控制标准，开发和优化QA测试流程。
供应商管理
跟进供应商的产品品质及生产进度，确保供应商提供的原材料或服务符合企业质量标准。
客户反馈处理
处理客户的质量反馈，及时解决客户提出的问题，提升客户满意度。
培训与体系文件管理
组织质量意识培训，评审和修改体系文件，确保质量管理制度得到有效执行。
数据分析与管理
对质量数据进行分析和评估，及时识别和解决质量问题，并通过数据改进现有的质量控制系统。
应急处理能力
具备较强的应变能力和协调能力，能独立处理紧急问题。
品质专员需要具备扎实的质量管理知识和实践经验，熟悉ISO等质量管理体系，并能够有效沟通和协调各部门，以确保企业产品和服务的高品质标准。