运维部门主要负责 对网络、服务器、服务的生命周期各个阶段进行运营和维护,以确保公司在成本、稳定性和效率上达到一定的平衡状态。具体职责包括:
服务故障管理:
包括服务的故障预案设计、预案的自动化执行、故障的总结并反馈到产品/系统的设计层面进行优化以提高产品的稳定性。
服务全局流量调度:
接入服务的流量,根据容量和服务状态在各个机房间分配流量。
服务任务调度:
服务的各种定时/非定时任务的调度触发及状态监控。
服务安全保障:
包括服务的访问安全、防攻击、权限控制等。
数据传输技术:
包括p2p等各类传输技术的研发应用,也远距离大数据传输等问题的解决。
服务自动发布部署:
部署平台/工具的研发,及平台/工具的使用,做到安全、高效的发布服务。
服务集群管理:
包括服务的服务器管理、大规模集群管理等。
服务成本优化:
尽可能降低服务运行使用的资源,降低服务运行成本。
参与产品设计:
对产品的架构、基本设计思路等提出合理化建议以助于产品上线并能稳定运行。
产品发布及更新:
负责产品的具体发布及以发布产品的后续更新、升级,通过技术手段避免升级过程中导致的服务中断。
产品运行维护:
包括对产品的运行状态进行监控、服务过程中产生的故障进行及时处理。
资源评估与优化:
负责对因各种原因导致的资源重新评估、扩容、迁移、流量调度等进行规划和组织施行。
用户体验优化:
合理利用现有资源,提升产品的可用性及相应速度,提升用户体验,并能进行一定的成本优化。
产品下线资源回收:
在产品下线过程中做好资源回收,将可回收资源系统整理归类,以供其他服务调取使用。
问题发现与处理:
设计并开发高效的监控平台和告警平台,使用机器学习、大数据分析等方法对系统中的大量监控数据进行汇总分析,以及在系统出现异常的时候可以快速的发现问题和判断故障的影响。
变更管理:
以可控的方式,尽可能高效的完成产品功能的迭代的变更工作,包括配置管理、发布管理、容量管理等。
网络安全监控:
对系统进行全面的维护和优化,包括服务器的网络设置、配置,对系统进行全面的维护和优化。
技术问题处理:
网络抓包分析、tcpdump抓包分析和代理机制等内容。
业务问题处理:
业务层面的数据分析,统计出业务的各种指标数据,并对数据进行分析解剖,找出业务问题的所在。
版本测试与上线:
负责版本的测试与上线,进行性能和功能测试,并在版本上线时选择合适的时间段以减少对业务的影响。
运维部门是互联网企业技术部门的重要组成部分,通过专业的运营和维护工作,确保公司服务的稳定、高效和低成本运行。