北京宽带通的用户反馈褒贬不一，以下是一些用户的评价汇总：
正面评价：
网速提升：有用户提到北京宽带通网速有所提升，从几兆发展到了e时代，并且价格变得更加便宜。
服务响应：部分用户表示，北京宽带通提供上门服务，服务态度良好，适合普通家庭使用。
套餐优惠：有用户提到北京宽带通的资费相比其他运营商能便宜大约50%，并提供一定的优惠活动。
技术支持：北京宽带通推进千兆光网建设，提供快装快修和宽带义诊服务，致力于提供个性化上网体验。
负面评价：
带宽质量差：有用户反映北京宽带通的带宽质量不佳，共享宽带的用户多，导致网速不稳定。
服务体验差：部分用户提到服务态度差，高峰期网速下降明显，且存在掉线问题。
价格问题：有用户觉得北京宽带通的价格较高，尤其是在网速下降后，性价比不高。
技术问题：有用户表示北京宽带通的技术支持不足，遇到问题时难以得到及时解决。
综合评价：
北京宽带通在用户服务和技术支持方面有所改进，提供了更高速的宽带服务和优惠活动。然而，也有用户反映其服务质量不稳定，尤其是在高峰时段，以及存在掉线和速度不达标的问题。如果您对网络稳定性有较高要求，可能需要考虑其他运营商的服务。