前台的主要工作内容包括:
接待来访客人:
负责访客、来宾的登记、接待和引见,确保客人得到及时和专业的接待服务。
电话和邮件处理:
负责电话的接听、转接,邮件、信函的收发和转递,确保公司通讯畅通无阻。
文件管理:
负责公司文件、通知、传真和报刊的分发,确保信息及时传达给相关人员。
办公用品和设备管理:
管理前台办公用品和办公设备的清洁保养,确保设备正常运行。
考勤管理:
负责员工的考勤记录汇总,确保考勤信息的准确性。
环境维护:
维护前台、接待区域及会议室的整洁,确保办公环境的舒适和有序。
客户服务:
提供基本的客户服务,解答客户咨询,处理客户投诉,确保客户满意度。
会议安排:
安排会议室及差旅预定,确保会议和出差活动的顺利进行。
其他事务:
完成上级交办的其他事务性工作,如文件打印、复印、传真等。
前台的工作需要细致、有条理地进行,以确保公司日常运营的顺利进行,并为客户提供高效、专业的服务。