电话营销是做什么的

电话营销是一种通过电话向潜在客户或现有客户推销产品或服务的营销方式。它包括市场调研、客户调研、推广促销、客户维护等工作，是一种直接、高效、个性化的营销手段。电话营销人员通过拨打电话与客户沟通，介绍公司的产品或服务，寻找有购买需求的客户，以促成交易并达到销售目标。电话营销的特点包括即时性，可以快速响应客户疑问，提高成交效率；广泛性，不受地理限制，覆盖广泛的潜在客户群体；以及成本效益，相较于面对面销售，电话营销成本较低。电话营销人员需要具备良好的沟通能力、销售技巧和产品知识，并且必须遵守相关法律法规，保护消费者权益。