机场客服工作通常涉及与旅客的沟通，解答疑问，处理投诉等任务。以下是一些关于机场客服工作的特点：
工作性质：
客服人员通常不是外包，而是在商委名下工作。
工资水平：
工资水平因地区和工作性质而异，有的地方可能提供不错的薪资待遇和补贴。
班次安排：
客服人员通常需要倒班，如夜班和轮班制，有时在繁忙时期（如暑运春运期间）工作时长会延长。
工作压力：
客服工作压力大，需要处理大量电话，包括订票、退改、投诉等，且要求情绪稳定、服务热情。服务出错可能会面临扣分扣钱的处罚。
工作环境：
客服人员可能需要在嘈杂的环境中工作，面对旅客的不理解、辱骂甚至发疯等情况，这对心理承受能力是一个挑战。
安全考虑：
特别是对于女性客服人员，晚上下班可能面临安全问题。
个人发展：
客服工作可能适合愿意接受挑战、善于沟通、能够承受压力的人。
其他福利：
一些机场客服岗位可能提供良好的福利待遇，如五险一金、年终奖等。
综上所述，机场客服工作有其独特的挑战和压力，但也有其吸引人的地方，如不错的薪资待遇和职业成长机会。是否选择从事此类工作，需要根据个人的承受能力、职业规划和生活需求来综合考虑