企业客户经理是 企业中负责与客户互动的专业人士。他们的主要职责包括：
维护客户关系：
客户经理通过深入了解客户需求，提供解决方案，成为企业与客户之间的纽带，推动双方的共同发展。
销售与服务：
客户经理不仅是销售人员，还是服务提供者，负责销售产品或服务，并确保客户的满意度和忠诚度。
挖掘商机：
客户经理负责挖掘、拓展和跟踪潜在客户和商机，建立大客户档案，并制定客户开发计划。
商务谈判与合同管理：
客户经理通过电话、邮件和上门拜访等方式开发和管理大客户市场，制定销售计划，推动业务进程，完成各项销售指标，并进行商务谈判，制定并推进合同的签订。
资源协调与服务全周期：
客户经理组织协调内外部资源，维护客户资源，为客户提供全周期服务，提升客户满意度。
市场分析与竞争情报：
客户经理负责收集市场信息，进行竞争对手分析，以支持销售策略的制定和调整。
企业客户经理在商业领域中扮演着至关重要的角色，他们不仅需要具备专业的销售技巧和服务意识，还需要有良好的沟通能力和人际关系管理能力，以建立和维护长期的客户关系，从而推动企业的业务发展和市场份额的扩大。