车险专员主要负责与车辆保险相关的客户服务与管理工作，具体工作内容包括但不限于以下几点：
客户咨询解答：
解答客户关于车险产品的咨询，包括投保规则、理赔流程、增值服务等信息。
保险手续办理：
协助客户办理车险的投保、续保手续，包括收集客户资料、指导客户完成保险购买流程。
续保提醒与服务：
定期通知车险到期客户，并提供新的保险规划，帮助客户完成续保。
理赔协助：
在客户发生保险事故时，协助客户进行理赔流程，包括收集理赔资料、指导客户报案等。
市场分析：
收集并分析汽车保险市场信息，了解竞争对手情况，为公司的市场策略提供支持。
客户关系维护：
维护与客户的良好关系，挖掘客户潜力，提供个性化的保险服务。
销售支持：
为销售团队提供客户资源和市场信息，支持销售活动的策划和执行。
车险专员通常不直接参与保险产品的销售，而是专注于提供优质的客户服务，确保客户的保险需求得到满足，并促进客户与公司之间建立长期的合作关系。