考取客服相关证书或职位通常需要遵循以下步骤：
了解岗位要求和条件
确保你具备良好的中文表达能力、沟通能力、团队合作精神。
需要一定的电脑操作技能和解决问题的能力。
关注招聘信息
通过微博、淘宝官方账号等渠道了解客服招聘的最新信息。
在有招募需求时第一时间提交报名资料。
准备个人简历
突出与客服工作相关的经验和技能，如沟通能力、团队合作精神等。
投递简历并等待面试
根据招聘信息要求投递简历。
在面试中展示优秀的沟通能力和解决问题的能力。
参加培训 （如果需要）：完成店铺或培训机构提供的培训，以适应业务流程和工作要求。
考证流程
（如果适用）：
选择合适的培训机构并参加培训课程。
确定报考条件，如教育背景、培训要求等。
按照流程报名、准备考试、参加考试，并等待成绩发布。
考试内容准备 通常包括客户服务管理的理论与方法、服务质量管理、客户关系管理等知识和技能考核。 考试合格后领取证书
请根据具体情况调整以上步骤，并关注相关行业的最新招聘信息和报考要求。