航空地勤是航空业地面工作人员的总称，他们负责在地面上为飞机和乘客提供各种服务。以下是航空地勤的主要工作内容：
旅客服务
办理旅客报到，包括检查证件、行李过磅、座位分配及出票（更换登机牌）。
引导旅客通关候机，进行广播服务，提醒旅客登机。
提供特殊服务，如为有特殊需求的旅客（如残障人士、儿童等）提供协助。
失物寻查与处理旅客投诉。
航班保障
协调航班的地面运行，确保航班准时起降。
与航空公司、航管部门及其他相关部门沟通，解决航班运营中的问题。
负责货物的装卸、转运和存储，确保货物的安全和及时运输。
飞机维护
负责飞机的日常维护和检查，包括清洗、机件检修、故障排除等。
确保飞机适航性，进行详细的检查和测试工作。
安全管理
参与安检工作，查验旅客的登机牌、身份证，检查安全物品。
在遇到突发情况时采取应急措施，确保航班和旅客的安全。
其他服务
为VIP旅客提供专属服务，如办理自购票至登机的一切手续及相应服务。
管理航空箱、控制适航性、调度等。
机场设施管理
负责维护和保养机场设施，如候机楼、登机口、行李传送带等。
地勤人员需要具备良好的服务态度和耐心，是航空公司对旅客的第一线员工。