游戏GS专员,即游戏质量保障专员,主要负责游戏产品在开发过程中的质量监控和保障。具体职责包括:
1. 制定游戏测试计划,编写测试用例,进行游戏功能、性能、兼容性等方面的测试,确保游戏产品在发布前达到预期质量标准。
2. 参与游戏版本迭代,对游戏中存在的问题进行追踪和反馈,推动开发团队进行优化。
3. 建立与游戏内玩家的良性互动关系,提高玩家粘性,快速了解游戏特性,核心玩法,游戏充值点,促进服务器内游戏生态正常发展。
4. 发掘玩家对游戏的需求,收集整理形成报告,及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通。
5. 负责VIP用户的档案建立和维护,提供差异化服务,解决用户问题,并保持良好的沟通。
6. 根据运营策略有效配合相关活动的推送和分析,协助收集高端用户的问题收集和反馈,提高游戏质量和收入。
7. 组织玩家活动,活跃玩家气氛,与用户建立良性沟通关系,提升用户粘性。
8. 快速熟悉游戏特点及付费系统,挖掘付费用户的充值潜力,带动游戏消费。
9. 监控新服线上情况,处理线上违规言语和行为,保障绿色健康的游戏环境。
10. 根据公司的战略规划及游戏策略进行用户开发,寻找用户,增加平台数据和销售团队的建设。
游戏GS专员需要具备扎实的游戏行业知识和丰富的测试经验,以确保游戏产品能够给玩家带来良好的体验。此外,他们还需要具备良好的沟通能力、问题解决能力以及对玩家需求的敏感度