空中乘务，也称为航空乘务，主要职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适。具体工作内容包括但不限于以下几点：
乘客服务：
迎接乘客、核对登机手续、引导乘客就座、提供食品和饮料，以及在长途航班中提供额外舒适设施。
安全监督：
在飞行过程中监督乘客遵守安全规定，确保飞行安全，并熟悉飞机的安全设备和操作程序。
紧急救援：
接受紧急救援培训，在紧急情况下组织乘客有序疏散，并在医疗紧急情况下提供基本的急救服务。
客舱管理：
负责机舱的整理、迎接乘客登机、给乘客领位、检查机票，帮助乘客放置行李和挂衣服，并告知应急设备的位置和使用方法。
应对紧急情况：
如火警、气象恶劣、机械故障等，乘务员会按照应急计划要求组织乘客疏散并提供必要的援助和指导。
提供高品质服务：
热情友好地接待乘客，解答疑问，并提供必要的帮助和支持，确保乘客在航行中得到充分的满足和享受。
空中乘务人员还需具备良好的沟通能力、协调能力和紧急处理能力，以应对各种突发状况。他们通常在航空公司客舱部、保卫部等部门工作，并可能从事地面服务工作，如机场贵宾室服务、机场问讯处等