快商通是一家专注于智能客服和营销数字化升级的互联网平台，提供包括智能客服系统、营销套电机器人、见鱼SCRM、AI营销师等多元化产品。根据公开信息，快商通在智能客服领域有着较高的市场占有率，并在多个垂直行业中落地应用，如医疗、教育、金融等。
功能全面：
快商通提供智能分词、智能匹配、智能推荐等功能，支持多种渠道接入，如微信公众号、网站客服等。
稳定性：
有用户反映快商通系统稳定，掉线率低，据称曾达到0.1%。
智能营销：
快商通构建了包括智能营销客服系统、仿真营销客服机器人、智能问答机器人等在内的智能客服云平台，帮助客户打通营销闭环管理。
技术创新：
快商通拥有强大的科研团队，自主研发了多项行业领先技术，如AI PaaS开放平台，并在国际竞赛中取得佳绩。
安全性：
基于阿里云的防御，安全性得到用户认可。
客户服务：
有用户提到快商通的服务态度和响应速度，但也有人反映存在IP错误率高、客服回复慢等问题。
市场占有率：
快商通在国内医疗服务领域有较高的市场占有率，并计划扩展到更多垂直领域。
全球化服务：
业务覆盖中国、美国、日本、韩国等全球多个国家和地区。
综上所述，快商通在智能客服和营销领域有着较强的技术实力和广泛的应用场景，但也存在一些用户体验上的问题。选择是否使用快商通产品时，建议根据企业的具体需求和预算进行综合评估