外贸助理的主要职责包括：
客户关系管理：
与客户进行邮件、电话沟通，处理客户咨询和投诉，维护良好的客户关系。
订单处理：
协助跟进销售合同的执行情况，包括产品价格、交货时间、付款条件等，并及时反馈信息。
报价与销售支持：
收集产品信息、市场价格和运输成本，为客户提供准确的报价和销售方案。
物流协调：
与物流公司合作，安排货物的运输、报关、海关检验等手续，并跟踪货物状态。
文件管理：
编制和处理国际贸易相关文件，如发票、提单、装箱单、报关单等。
市场调研：
收集和分析国际市场信息，为企业决策提供参考。
语言翻译：
进行英语或其他外语的口译、书面翻译工作，确保有效沟通。
支持销售策略：
协助制定销售计划和方案，参与市场分析和销售数据的研讨。
新客户开发：
通过社交媒体、网络平台等方式开发新客户，并跟进沟通以达成销售目标。
内部协调：
与公司内部不同部门（如采购、生产、质量控制等）进行协调，确保订单顺利执行。
外贸助理通常需要具备良好的英语沟通能力，熟悉国际贸易流程和相关法律法规，并能熟练使用办公软件。