保险代理人是 根据保险人的委托授权，在保险人授权的范围内代为办理保险业务，并依法向保险人收取代理手续费的单位或者个人。他们的工作内容主要包括以下几个方面：
代理推销保险产品：
保险代理人负责向消费者宣传保险知识，解释保险条款，点评产品，并分析个人财务需要，以协助保险公司推销其保险产品。
协助理赔服务：
当客户出险后，保险代理人会协助客户向保险公司进行理赔，包括损失勘察和理赔申请等手续。
提供售后服务：
根据客户的需要，保险代理人提供优质的售后服务，包括定期回访老客户，维护潜在客户，以及解答客户在保险使用过程中的疑问。
业务拓展与维护：
保险代理人不仅负责招揽新客户，还要定期回访老客户，以维护现有客户关系并发掘潜在客户。
选择保险公司和产品：
保险代理人会协助客户挑选最适合其需求的保险公司和产品，提供专业的建议和方案。
办理投保手续：
保险代理人帮助客户办理从签订投保单到保单送达、保单保全、保费收取等一系列投保手续。
保险代理人的分类主要有专业代理人、兼业代理人和个人代理人。专业代理人通常指专业的保险代理公司，兼业代理人则是受保险公司委托、划出专门部门负责保险代理业务的代理公司，而个人代理人则是专为一个保险人提供代理服务的单位或个人。
通过这些工作，保险代理人在保险市场中扮演着重要角色，他们不仅帮助保险公司拓展业务，也为消费者提供了便捷、专业的保险服务。