银行外勤通常指的是那些直接与客户接触,提供金融服务的职位,包括但不限于客户经理、信贷科业务人员、理财经理等。他们的主要工作内容包括:
金融服务工作:
根据客户需求提供存取款、转账汇款、贷款等服务,并推荐理财产品,帮助客户实现资产增值。
客户关系维护:
与客户保持联系,了解客户需求和意见,解决客户问题,通过服务态度和专业水平赢得客户信任。
市场信息收集:
关注市场动态和行业趋势,了解竞争对手情况,为银行制定市场营销策略提供参考,并收集客户反馈以改进产品和服务。
信贷工作:
评估借款法人或自然人的信用状况,负责贷款的发放和催收。
银行外勤的工作性质要求他们具备良好的沟通能力和服务意识,同时需要掌握扎实的金融知识和技能。由于直接面对客户,外勤人员的工作往往面临较大的压力和不同的业绩指标,但通常享有相对较高的工资待遇