导游证考试通常包括 笔试和面试两部分。
笔试:
主要考察以下内容:
导游业务
旅游政策法规
全国导游基础知识
地方导游基础知识
面试(即现场导游考试):主要考察以下内容:
导游词讲解能力
导游服务规范
应变能力
考试形式
笔试采取机考方式进行,从考试题库中随机抽题作答。
面试为计算机人机对话,考生需在规定时间内完成作答。
报名时间与平台
报名时间各地有所差异,需关注全国旅游监管服务平台的公告。
考试科目详细说明
政策与法律法规(科目一):考查考生对党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策以及与旅游业发展相关的法律、法规、方针政策的了解、熟悉和掌握程度。
导游业务(科目二):考查考生对导游职业道德规范、导游职业素质、导游服务规范以及导游服务相关知识的了解、熟悉和掌握程度,包括导游语言技能、带团技能和应变技能。
全国导游基础知识(科目三):考查考生对中国共产党成立以来领导全国人民在革命、建设、改革和新时代进程中创造的伟大成就,中国旅游业发展概况,中国历史文化知识,中国文学常识,中国民族与宗教知识,中国自然与地理常识和中国主要旅游客源国概况的了解、熟悉和掌握的程度。
地方导游基础知识(科目四):考查考生对中国各省(区、市)以及香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区概况的了解、熟悉和掌握的程度。
导游服务能力(科目五):以计算机人机对话、人机作答的方式对考生进行现场考试,考查考生应具备的导游服务基本能力和素质要求,包括导游讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力。
建议考生提前了解并熟悉相关考试大纲和内容,制定详细的学习计划,认真备考,以顺利通过导游证考试。