阿里巴巴icbu是什么

阿里巴巴ICBU是 阿里巴巴跨境业务B2B平台，主要负责帮助国内厂商和国外消费者解决开店过程中可能遇到的问题，例如账户异常、货品上架、报关、退税、物流等。它通过在线文字的形式一站式为客户提供服务，跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果。此外，ICBU也是阿里巴巴国际数字商业集团-跨境贸易事业部（ICBU）的简称，致力于推动跨境电商发展，并研发跨境电商垂直多语言多模态基座大模型。