关于“火腿肠三本大学”的事件,以下是相关信息的总结:
事件背景
2022年3月24日,黑龙江哈尔滨一名女大学生吴同学在食用网购的双汇鸡肉肠时吃出变质异物,随后在平台申请退款。
在退款过程中,平台客服私信吴同学,使用“两面三刀”和“难怪三本大学”等歧视性字眼,引发吴同学不满并进行曝光。
事件处理
经过吴同学的曝光和平台介入,商家最终开除了涉事客服,并进行了全额退款。
社会反响
事件引起社会广泛关注,舆论普遍谴责客服的学历歧视和人格侮辱行为,认为消费者在维权过程中应得到尊重和平等对待。
法律依据
《消费者权益保护法》明确规定,经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,客服的行为已涉嫌学历歧视和人格侮辱。
综上所述,这起事件涉及 至少一所三本大学的学生在维权过程中遭遇客服的学历歧视。建议消费者在遇到类似问题时,应保留证据并寻求平台或相关部门的帮助,以维护自身合法权益。