大学招生话务员开场白应遵循以下原则和示例：
开场白要亲切自然
使用温和的语气和礼貌的语言，让学生或家长感到舒适，不会立即挂断电话。
避免直接表明自己是招生老师，以免引起学生的警觉和反感。
自我介绍要简洁明了
简要介绍自己的身份和所在学校，让学生或家长了解来电目的。
可以提及学校的一些基本信息，如历史、设施、师资力量等，以增加信任感。
说明来电目的
明确告知学生或家长，来电的目的是为了提供关于学校或课程的信息，以帮助他们做出更明智的选择。
强调学校的特点和优势，以及学生可能从中获得的好处。
倾听并理解对方
给予对方充分的时间表达自己的想法和疑问，认真倾听并理解他们的关切。
针对对方的问题或疑虑，提供详细的解答和解决方案。
提出进一步交流的邀请
如果对方表现出兴趣，可以邀请他们了解更多信息，如安排参观学校、提供报名链接等。
表达愿意提供额外支持和咨询，以增加对方的信任和满意度。
“您好，我是XX大学的招生办公室工作人员。我们学校拥有丰富的教学资源和优秀的师资力量，致力于为学生提供优质的教育服务。近年来，学校不断投入资金改善教学设施，引进先进的教学方法，为学生创造更好的学习环境。
我们了解到您可能对XX专业感兴趣，该专业在我们学校有着悠久的办学历史和显著的教学成果。我们的XX专业不仅注重理论知识的传授，还强调实践能力的培养，学生毕业后能够迅速适应市场需求，获得良好的职业发展。
如果您对我们的专业感兴趣，我非常愿意为您提供更详细的信息，并回答您可能存在的任何问题。请问您现在方便进行简短的交流吗？如果您有兴趣，我们还可以安排您来学校实地考察，亲自感受学校的氛围。”