关于民办大学退学手续费的问题，可以得出以下结论：
因校方原因：
如果学生因学校原因无法完成学习计划，学生要求退学和退费，学校必须退还剩余的费用。
因不可抗力原因：
如果学生在开学前因不可抗拒的原因（如重大疾病、意外伤亡、家庭特殊困难等）提出退学退费申请，学校可以扣除5%的手续费后退还剩余费用。
违反国家法律、法规：
如果学生因违反国家法律、法规等原因不能继续上课，申请退款的，不予退还。
合同约定：
如果协议中有相关退款协议，一般以消费者和商家签订的协议为准，无效格式条款除外。
退费合法性：
教育机构退费扣除20%手续费是否合法，要看合同约定，如果合同中没有明确写明退卡时需要收取20%手续费，那么收取百分之20手续费就是违法的。
建议
仔细阅读合同条款：学生在退学时应仔细阅读与学校签订的合同或协议，了解具体的退费政策和手续费标准。
保留相关证据：在申请退费时，学生应保留所有相关的证明文件，如退学申请、缴费记录、相关证明材料等，以便在需要时提供。
咨询专业法律人士：如果对退费事宜有疑问或遇到纠纷，建议咨询专业的法律人士，以便更好地维护自己的权益。