大学招生老师的工作内容可以总结如下:
咨询服务
利用聊天工具、电话等通讯手段与学生提供大学专业选择指导咨询服务,并及时有效地与客户进行沟通。
网站在线咨询,解答客户的疑问和咨询,收集咨询客户的基本信息。
记录和汇总每个工作日的咨询数据和情况,提交反馈上级。
招生活动策划与执行
策划组织区域招生活动。
严格执行学校部署的招生方案及策略,完成招生任务。
负责学校招生工作的开展,指导学生高考志愿填报。
负责完成所辖区域的招考宣传、报名工作。
市场宣传与拓展
根据市场及校区的活动及时推荐给咨询家长。
负责区域市场宣传,拓展招生工作。
组织并参与校园开放日、招生说明会等活动,通过线上线下的渠道进行品牌推广。
数据收集与分析
收集并整理报名学员信息,并予以及时回访跟进。
准确介绍院系专业课程,帮助报名学院做出合理简历,扩大生源。
收集并分析招生数据,为改进策略提供依据。
关系维护与后续服务
负责咨询售后工作:报名后未进班学员的维护工作,进班后必要情况下协助教务进行学员维护,跟踪学生反馈。
每日通过电话回访已报名学生,核对信息答疑解惑并进行详细记录重点跟进,邀约来校。
及时进行老客户的回访工作,根据学生学习进度调整学习计划。
合规与风险管理
确保招生流程符合相关法律法规,维护学校声誉。
结合岗位工作,落实“一岗双责”责任,落实立德树人教书育人管理育人和服务育人责任。
合作与协调
与高中、社区学院等机构建立合作关系,扩大招生网络。
积极参加招生部门的工作交流会,吸取工作经验,对自身不足进行分析改进,提高自身工作能力。
其他行政工作
负责接待、处理关于招生方面的来访、来信、来电等咨询事宜。
负责协助组织、指导校本部的考前辅导工作。
负责录取通知书、考生信息表、学生手册等新生入学资料的整理和发放工作。
这些职责涵盖了从招生咨询、活动策划、市场推广、数据分析到关系维护、合规管理等多个方面,确保招生老师能够全面、高效地完成学校的招生任务。