客服嘲讽三本大学的人是不应该的行为。学历不应该成为评价一个人能力和素质的标准，每个人都应该受到平等和尊重的对待。以下是一些相关的观点和建议：
学历歧视是不合理的
学历是一个人学习能力的一种体现，但并不能代表全部。一个人的品质和素质受到多种因素的影响，包括家庭背景、教育经历、个人努力等。因此，用学历来评价一个人是不公平的。
客服态度问题
客服作为商家的代表，应该以专业的态度对待每一位顾客，提供优质的服务。嘲讽顾客的学校和学历不仅伤害了顾客的感情，也损害了商家的形象和信誉。
维护消费者权益
当消费者的权益受到侵害时，他们有权通过合法途径维护自己的权益。客服应该尊重消费者的权益，积极解决问题，而不是进行嘲讽和攻击。
企业责任
商家应该对其客服团队进行严格的管理和培训，确保他们具备专业的服务意识和技能。对于违反规定的客服人员，企业应该及时进行处理，维护企业的形象和消费者的权益。
社会氛围
社会应该倡导尊重每个人的背景和努力，避免对他人进行无端的歧视和攻击。每个人都应该以平等、包容和尊重的态度看待他人，共同营造一个和谐的社会氛围。
总之，客服嘲讽三本大学的人是不负责任和不专业的行为，应该受到批评和纠正。商家和企业应该重视客服培训和管理，确保提供优质的服务，维护消费者的权益和社会的和谐稳定。