关于公务员考试协议班退费的问题，以下是一些关键点：
退费专线电话和专班
中公教育总部设立了退费专线电话和退费专班，一对一负责处理各省级分校的退费问题。
退费方案
1万元以上分10期退款，第一期退还30%，第二期到第七期退还10%，后面的几期每个月退还3.3%。
退费条件
考生未进入拟录用人员公示名单时，机构应全部退费。但如果考生因特殊情形导致无法考试、考生终止协议，或因机构劝退，则需根据协议条款进行退费。
退费流程
协议中明确规定未通过考试时需在45个工作日内完成退款，但实际情况可能有所不同，有的学员反映退费进度缓慢或存在分期退款的情况。
维权案例
有学员通过拨打12345政务热线电话反映情况，或通过“电诉宝”等网络消费纠纷调解平台投诉，寻求退费。
建议
提前了解协议条款：在报名公务员考试协议班前，务必仔细阅读协议条款，了解退费的具体条件和流程。
保留证据：保留所有与退费相关的证据，如协议、付款记录、沟通记录等，以便在需要时进行维权。
及时沟通：如果遇到退费问题，及时与培训机构联系，并按照协议约定的方式进行处理。如果沟通无果，可以寻求相关部门的帮助。
希望以上信息能对你有所帮助。