大学乘务专业的面试通常包括以下几个环节：
自我介绍
开始时先简要介绍自己的基本情况，包括姓名、身高、体重、爱好等，要求口齿清晰、语调适中，避免紧张语速过快。
如果有社会实践经验，可以谈谈自己的实践经历，并突出自己的优点和优势。
行为举止
保持微笑，避免表情木然、神情紧张或过于严肃，目光要自然、亲切。
行为举止要得体，避免过分谦恭或过分弯腰躬背，回答问题时保持丁字步站立姿势，抬头挺胸。
面试妆容
建议化淡妆，眼睛可以画淡妆，但不要化猫眼，眼线只能上眼线且要淡。
头发需要用摩丝整理好，不能有刘海，保持雅致大方的形象。
了解岗位职责
熟悉并掌握所应聘岗位的具体工作内容，包括为旅客提供优质服务、协助维护列车安全、维护车厢秩序、处理旅客投诉等。
语言表达能力
用普通话和英语进行自我介绍，内容不能透露个人信息，总时长不超过3分钟。
回答问题时要表达清晰、语言流畅，能够积极与面试官互动。
才艺展示
鼓励有创造力的自我展示，形式不限，展示时间不超过3分钟。
职业素养和情景模拟
面试中可能会涉及到一些情景模拟问题，考察学生的应变能力和实际操作能力。
例如，如何处理乘客投诉、应对突发情况等。
总结与提问
面试结束时，可以简要总结自己的表现，并回答面试官可能提出的问题。
建议
充分准备：提前了解面试流程和常见问题，做好充分准备。
自信大方：在面试过程中保持自信和大方，展现出良好的职业素养和服务意识。
注意细节：从妆容、服饰到言谈举止，每一个细节都要注意，给面试官留下良好的第一印象。
希望这些信息对你有所帮助，祝你面试成功!