在公务员考试中，情绪过激类问题主要考察应试者的应变能力、沟通技巧和情绪管理能力。以下是一些处理情绪过激类问题的策略：
感同身受
对对方的遭遇表示理解，让对方感受到被尊重和关心。
表示歉意
对于工作中的不足或给群众带来的不便，要诚恳地表示歉意，以显示诚意和责任感。
表态承诺
对于要解决的问题，要明确告知对方相关的负责人、处理时限等，让对方知道问题将得到妥善处理。
后勤服务
为对方提供休息场所、茶水等，倾听对方诉求，提供力所能及的帮助，以缓解对方的情绪压力。
人力维护
在现场人员较多、秩序混乱时，可以请同事或其他工作人员协助，维护现场秩序。
语音提醒
通过面对面劝导、喊话、高音喇叭、大厅广播等方式，提醒现场人员保持秩序。
设施保障
设置分隔带、拉起警戒线、放置路障等，确保现场安全。
收集信息，上报领导
及时了解舆情的具体信息以及舆论导向，并做好记录，汇报领导，听取领导指示。
积极回应，表明态度
通过官网、公众号、微博等渠道，及时回应公众关切，表明单位的态度和解决问题的决心。
联系专业部门及时检修
在设备设施损坏、短缺时，联系专业部门及时检修，确保问题得到快速解决。
开启备用设备
在主设备出现故障时，及时开启备用设备，保障正常运转。
向其他部门借调设备
在设备不足时，可以向其他部门借调设备，确保工作的顺利进行。
完善设备维护的工作机制
包括专人负责、定期检修、应急处置等，确保设备设施的稳定运行。
外包部分业务
在资源有限的情况下，可以考虑将部分业务外包给专业公司，减轻自身压力。
申购更多设备
根据实际需求，申购更多设备，以防未来出现类似问题。
通过以上策略，可以有效应对公务员考试中情绪过激类问题，展现应试者的良好素质和应变能力。