大学舆情处理制度通常包括以下几个方面：
总则
目的：加强网络舆情管理，维护学校声誉和稳定。
适用范围：适用于学校内部各级部门、教职工及学生。
法律法规依据：依据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规。
组织机构及职责
成立网络舆情工作领导小组，负责统筹协调和监督。
设立网络舆情办公室或小组，负责具体实施监测、分析、应对工作。
各部门、学院成立相应工作小组，负责本部门的舆情处置。
舆情监测
监测部门：设立舆情监测小组，负责监测、分析、报告和处置。
监测渠道：通过网络、媒体、电话、信函等多种渠道。
监测内容：涵盖学校教育教学、校园安全、师资队伍、校园文化等方面。
舆情分析
分析部门：由监测小组负责，对监测到的舆情进行分类、分析、评估。
分析内容：包括舆情性质、影响范围、传播途径、社会反响等。
分析方法：定量与定性相结合。
舆情应对
应对部门：由监测小组和相关部门组成，负责应对和处置。
处置原则：迅速、准确、公正、透明。
处置程序：接到报告后进行调查核实，根据性质和影响采取相应措施，重大舆情需及时上报并研究处置方案。
预警与报告
建立预警机制，通过人工搜索等方式第一时间发现舆情。
涉事单位需在第一时间报告，重大事件需由领导小组统一上报。
总结与改进
舆情事件处理结束后，进行总结分析，提出改进措施。
将总结报告报送学校领导，为网络舆情管理工作提供参考。
这些制度旨在确保学校能够及时、有效地应对网络舆情，维护学校声誉和稳定，同时保障正常的教育教学秩序和社会和谐。