大学职业沟通学的内容主要包括以下几个方面:
职场沟通基础
职场沟通是英语课程大类中的一门专门用途类课程,从沟通和交际的视角分析职场和工作环境中的常见行为、情景或活动。课程重点讲授求职和工作中常见的沟通技巧及相关英语语言知识。
口头沟通技巧
口头沟通是职场中最常见的沟通形式,课程将重点讲解如何有效地表达想法和意见。内容包括清晰的语言表达、适当的语速和音调、有效的非语言沟通等。此外,通过角色扮演和小组讨论等活动,让学生实践这些技巧,并提供反馈和指导。
书面沟通技巧
书面沟通在职场中同样重要。课程教授学生如何撰写专业邮件、报告和备忘录等,强调文笔清晰、结构合理和语法正确的重要性。通过写作练习和评估指导,帮助学生改进书面表达能力。
解决问题和协调合作的能力
课程中引入案例和团队合作活动,让学生锻炼解决问题和协调合作的能力。这有助于学生在职场中更好地与他人合作,提高工作效率。
跨文化沟通
介绍文化差异和交融对跨文化沟通的影响及改善方法,通过思维训练提高交际技巧,克服心理障碍改善交际质量。课程内容涵盖不同交际关系下的话语模式和话语理解,包括男女跨性别沟通的意识守则。
实际应用
通过实际案例分析,帮助学习者识别高语境与低语境文化的差异,理解个人与团体为中心的文化,掌握直接与间接沟通的艺术,从而提升跨文化沟通能力。
沟通技巧和方法
提炼自脑科学、心理学、传播学三大理论学科,包含多个生活场景维度和实用沟通技巧和方法。通过真实案例展示如何应用原则解决实际问题,课程结构清晰,有助于学习者逐步掌握知识。
建议学生在学习职业沟通课程时,不仅要掌握理论知识,还要积极参与实践活动,以提高自己的沟通技巧和实际应用能力。