上海公务员员考试扣分的情况主要包括以下几种：
答题时不看考官
面试最基本的要求是面对面交流，适当的眼神交流是必不可少的。如果考生答题时不看考官，会被认为心理素质差，缺乏对考官的尊重，从而影响成绩。
答题时音量太小
声音洪亮能够更好地展示自己，也能让考官更加专心地提取答案。尤其在考官疲惫时，洪亮的声音更容易吸引考官的注意力，提高获得高分的可能性。
答题时抓不到重点
考生在答题时可能说了很多内容，语言流畅、层次感也不错，但如果抓不住题干的核心点，答案难以得到高分。抓重点是答题内容层面的关键，需要考生明确题目的核心要求，并围绕核心点进行阐述。
面试礼仪没有遵守好
面试礼仪包括服装、举止、时间管理等方面。如果考生没有遵守好面试礼仪，也会被扣分。
违反考试纪律
如将规定以外的物品带入考场、未按规定时间入场或离场、未在指定座位参加考试、擅自离开座位或出入考场、未按规定填写或录入个人信息等，这些行为都会导致考试成绩为零分。
建议在准备上海公务员面试时，考生应注重以上几点，认真对待面试的每一个环节，以提高自己的面试表现和成绩。