作为造价员，在处理工程结算问题时，需要遵循以下步骤：
理解工程变更
准确理解工程变更的含义及范围，包括工程量增减、工程项目取消、工程质量、性质或类型的改变等。
合理计价
针对变更部分，采用正确的计价方法进行合理计价，重新计算工程量，选用合适的计价依据和标准，确保变更部分的结算价格客观、公正。
审核流程
遵循工程结算和竣工决算的审核流程，确保每一步的审核都有据可查，公开透明。
工程结算：根据实际完成的工程量和合同约定的单价进行计算，包括变更部分。
竣工决算：在工程结束后，汇总所有成本，包括直接成本、间接成本、利润等，进行最终的成本结算。
变更审批
工程变更和合同价款的审批应严格按照合同条款和相关规定执行，任何变更都需要得到业主和监理工程师的确认，并以书面形式（如工程变更令）为依据。
反映实际情况
在处理结算问题时，要确保变更工程结算能够恰当地反映工程投资实际情况，避免因处理不当导致投资失控。
使用专业软件
利用造价管理软件和工程预算系统，提高工程结算的准确性和效率。
这些步骤可以帮助造价员更加规范、高效地进行工程结算，确保工程项目的经济效益和合理性。