在造价工程师案例中，索赔问题通常涉及以下几个方面：
索赔的成立条件
索赔事件必须造成承包人直接经济损失或工期延误。
造成费用增加或工期延误的索赔事件应是非承包人的原因发生的。
承包人必须按照工程施工合同规定的期限和程序提交索赔意向通知、索赔报告及相关证明材料。
费用索赔的计算
索赔费用一般包括人工费、材料费、施工机具使用费、分包费、施工管理费、利息、利润、保险费等。
具体计算时，可以根据合同条款和相关费用标准进行核算。例如，人工费可以按照实际工资标准计算，材料费可以按照实际采购价格计算，机械使用费可以按照机械台班费计算等。
工期索赔的计算
工期索赔的计算方法包括直接法、网络图分析法和比例计算法等。
在计算工期时，需要考虑索赔事件对工期的影响，以及前后事件之间的关联性。
责任划分
索赔责任的划分是索赔问题的关键。需要明确索赔事件是由业主、承包商还是第三方原因造成的，以便准确计算索赔金额和工期。
如果索赔事件是由业主原因造成的，承包人可以获得工期延长和经济补偿；如果是由承包商原因造成的，则承包人既不能获得工期补偿，也不能获得费用补偿。
证据收集
索赔的成功很大程度上取决于证据的充分性和有效性。承包人需要收集相关证据，如施工记录、照片、会议纪要、合同文件等，以证明索赔事件的成立和造成的损失。
案例分析
以2015版案例教材中的特大暴雨引起的洪水事件为例：
人工费：30名工人窝工，每人每天50元，共计30*50=1500元。
机械费：3台机械闲置，每台班800元，共计3*800=2400元。
管理费：按照人工、机械、材料费之和的6%计算，即（1500+2400）*6%=114元。
利润：按照人工、机械、材料费、管理费之和的4.5%计算，即（1500+2400+114）*4.5%=168.3元。
修复费用：12立方米基础工程，综合单价480元/立方米，共计12*480=5760元。
规费和税金：按照相应费率计算，最终费用为8211.85元。
在这个案例中，索赔费用包括了人工费、机械费、管理费、利润和修复费用，但没有单独列出利润部分，因为修复费用已经综合包含了利润。
建议
详细记录：在工程施工过程中，应详细记录所有与索赔相关的事件和费用，以便在索赔时提供充分的证据。
合理计算：在计算索赔费用时，应严格按照合同条款和相关费用标准进行计算，确保计算的准确性和合理性。
及时提交：在发生索赔事件后，应按照合同规定的期限和程序及时提交索赔意向通知和索赔报告，以便尽快获得补偿。
通过以上步骤和建议，可以有效提高造价工程师案例中索赔问题的处理效率和成功率。