如果您在尝试查询一级建造师成绩时遇到问题，以下是一些可能的原因和解决方案：
成绩还未公布
成绩通常在考试结束后的2~3个月左右公布。请耐心等待一段时间后再进行查询。
查分人数过多，网站服务器崩溃
考试成绩公布当天，可能会出现大量考生同时登录查询网站，导致网站服务器繁忙或崩溃。建议您稍后再试，或者第二天再查询。
信息输入有误
请确保您输入的查询信息准确无误，包括姓名、身份证号、资格证书编号等。任何一个小错误都可能导致查询失败。
查询平台问题
请确认您是否在中国建造师网站（http://www.cpta.com.cn/）或者相关官方平台进行查询。确保您访问的是正确的查询渠道。
数据更新延迟
一级建造师资格证书的更新可能存在一定的延迟，如果您是近期通过考试或刚刚进行信息变更，请耐心等待一段时间后再尝试查询。
查询方式不当
请检查您是否按照正确的方式进行查询，包括选择正确的查询类别，输入准确的信息，按照提示步骤进行。
系统故障
有时候由于系统故障，查询可能会失败。这种情况下，建议您稍后再试，或者联系相关考试机构进行咨询。
如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试提供更多的错误信息或截图，以便更准确地诊断问题所在。