一级建造师在处理索赔时，可以按照以下步骤进行：
准备证据
收集相关合同文件、支付凭证、施工记录等，确保拥有充分的证据材料支持索赔请求。
评估损失
对索赔所涉及的损失进行评估，确定具体的索赔金额，包括工期和费用。
书面通知
向责任方（通常是合同对方或保险公司）发出书面通知，明确索赔的事实和金额，并要求对方给予相应赔偿。
协商谈判
与责任方进行协商谈判，争取达成赔偿协议。在协商过程中，可以寻求专业律师或调解机构的协助。
法律途径
如果协商谈判无果，可以考虑通过法律途径解决纠纷，包括诉讼或仲裁等。
索赔意向通知
在工程实施过程中发生索赔事件后，首先要提出索赔意向，即在合同规定的时间内将索赔意向以书面形式及时通知发包人或工程师，表明索赔愿望、要求或声明索赔权利。
索赔文件提交
索赔文件应包括总述部分、论证部分、索赔款项（和/或工期）计算部分和证据部分，并需交由工程师审核。承包人必须在发出索赔意向通知后的28天内提交一份详细的索赔文件和有关资料。如果干扰事件持续时间长，还需提交中间索赔报告，并在影响结束后提交最终索赔报告。
索赔报告编写与提交
索赔报告是承包商向业主或其代表提交的要求进行费用或工期补偿的正式报告，是索赔内部处理的结果。提交索赔报告后，应在一定间隔时间内主动向对方了解索赔处理情况，并根据提出的问题进一步补充资料。
谈判解决
经过发包方对索赔报告的评审，与承包商进行充分的讨论后，通过谈判达成索赔的最后解决。
确定索赔目标
承包商的索赔目标通常是承包商的索赔基本要求，按困难程度进行排列，分析其实现的可能性，从而确定最低和最高目标。
对被索赔方的分析
分析对方的兴趣和利益所在，制定有利的索赔方案。同时，研究合同双方利益的一致性和矛盾，在对方感兴趣的地方做一些不损害自身利益的适当让步，加快索赔的解决。
承包商的经营战略分析
承包商的经营战略直接制约着索赔策略。在分析业主情况和工程市场的情况后，承包商应考虑双方还有无合作的前景，这些内容决定着承包商的索赔要求和解决方法。
主要对外关系分析
分析承包商与主要合作伙伴的关系，以便在索赔过程中获得支持和协助。
费用索赔
费用索赔成立有两个条件：一是非承包人原因，二是非不可抗力。承包人应在知道或应当知道索赔事件发生后28天内，向监理人递交索赔意向通知书，并说明发生索赔事件的事由。
工期索赔
工期索赔成立有两个条件：一是非承包人原因，二是超过总时差。承包人应在发出索赔意向通知书后28天内，向监理人正式递交索赔通知书。
记录与存档
在索赔过程中，要尽可能详细地记录索赔信息，包括索赔人的姓名、联系方式、索赔时间、索赔原因等，并将索赔信息按照不同的类别进行存档，便于后续查找和管理。
通过以上步骤，一级建造师可以更加系统和有效地处理索赔事宜，确保自身权益得到合理维护。