二级建造师备案扣分通常是因为在执业过程中违反了相关规定或标准。处理扣分情况的一般步骤如下：
了解扣分原因
查询具体的扣分原因，包括违规的时间、地点等。
可以通过官方网站、电话或现场查询。
接受处罚
根据违规行为的严重程度，可能需要参加继续教育培训。
可能面临罚款、暂停执业等处罚。
完成继续教育
参加与违规行为相关的继续教育课程，如法律法规、项目管理等。
纠正违规行为
停止违规行为，并提交整改报告。
消除不良行为记录
与当事人达成和解、公开道歉、赔偿损失等措施。
申请恢复分数
提供必要的证明材料，如培训证书、整改报告等，向有关部门申请恢复分数。
保持诚信执业
遵守相关法律法规和行业规范，提高专业素养和服务质量。
请注意，具体的扣分规则和处罚措施可能因地区而异，建议咨询当地的建设行政主管部门获取详细信息。