造价员在谈业务问题时,可以遵循以下四个要点与技巧:
先让对方开口,做到心中有数
尽量让对方先说明所有要求和问题,这样你可以了解对方的底线和期望,同时隐藏自己的观点。
挑选对方提出的关键问题做交涉,争取在关键问题上获得对方的让步。
在较小的问题上做一些让步,以使对方在心理上获得平衡,但不要轻易让对方得到想得到的结果,越难得到的才会更加珍惜。
有时候可以做一些语言上的让步,比如“这一条我会考虑一下的”,这样既不会损失什么,又能让对方心理上有所缓解。
要好意思说“不”,不要碍于面子
谈判桌上,双方都是代表各自公司的利益,如果感觉到有必要说“不”,就应该勇敢地提出来。
只要你说得有道理,对方会认为你是认真的,并且要保持全局有利的总体观念。
每一次让步都是你利润的组成部分,如果有些想反悔,也要避免不好意思,因为一切谈判在没有签字之前,都可以重来。
谈对方的有利点,用双赢说服对方
在谈判过程中,要强调对方存在的有利因素,使对方在自身利益认同的基础上接纳你的意见和建议。
在计价定价上意见不统一、达不成协议是常见的事,要想成功就要说服对方,同时拿出让对手信服的依据。
绝不要攻击对手,伤对方自尊,这样才能让对方更容易接受你的观点。
据理力争,用理由说服
在谈判中,总会有令人不满或不满意的情况产生,双方都会竭尽全力反对对方的意见。
这时候就需要以正当的理由去说服对方,让对方觉得有道理,从而达成共识。
通过以上四个要点与技巧,造价员可以更有效地与客户或合作伙伴进行业务谈判,争取到最大的利益。