售前安全工程师的工作规范主要包括以下几个方面:
产品安全性评估
负责对公司的产品进行安全性评估,包括设计、实现、测试和部署等方面,以确保产品的安全性和可靠性。
安全测试
对公司的产品进行安全测试,包括漏洞和风险测试,以确保产品的安全性和可靠性。
安全方案设计
根据客户需求,设计相应的安全方案,包括安全策略和安全控制措施,以确保客户的网络安全。
客户咨询
负责解答客户的安全问题,包括网络安全评估和建议,以确保客户的网络安全。
安全培训
对公司的销售人员进行安全培训,使其更好地了解产品的安全性和可靠性,以便更好地向客户推销产品。
安全文档编写
负责编写产品的安全文档,包括安全手册和安全测试报告,以便客户了解产品的安全性和可靠性。
安全问题解决
负责解决产品中出现的安全问题,包括漏洞修复和安全事件响应,以确保产品的安全性和可靠性。
安全研究
对相关安全技术进行研究和分析,以不断提升公司的安全技术水平和产品的安全性和可靠性。
客户需求调研
与客户沟通,深入了解他们的安全需求与问题,收集并分析客户的业务环境和安全挑战。
解决方案设计
根据需求,设计并推荐合适的安全产品和解决方案,并在技术层面为客户提供详细的方案说明。
产品演示与测试
向客户展示产品的功能与优势,通过现场演示或实验室测试验证产品的效果。
技术评估与反馈
评估客户反馈,调整方案设计,回答客户提出的技术问题。
竞标支持
准备技术文档、白皮书和解决方案,支持销售团队进行技术竞标。
售后支持
提供项目落地后的技术支持,协助客户在实际操作中部署并优化产品。
分析客户需求
引导用户需求并提出建议方案,如技术沟通、案例讲解、系统演示等。
挖掘行业需求
提炼共性,推出具有通用性、可落地的解决方案。
提供招投标支持
参与招投标工作,提供必要的技术支持。
共同撰写和优化方案
与团队共同撰写、优化并整合方案。
市场信息及竞争对手分析
收集市场信息及竞争对手状况,分析需求和行业趋势,参与产品策略的制定。
技术跟踪
对行业内新技术、新产品和新项目进行技术跟踪。
参与项目实施
参与部分项目的实施工作,确保项目顺利进行。
维护客户关系
管理、维护长期客户关系和资源,促成合作的进行。
定制信息安全服务方案
根据客户需求,定制信息安全服务方案。
技术团队对接
与技术团队对接,根据客户需求制订技术方案。
售后客户关系维护
维护售后客户关系,确保客户满意度。
这些规范旨在确保售前安全工程师能够全面、专业地支持公司的产品推广和销售,同时为客户提供高质量的安全咨询和服务。