查询一级建造师资料时可能遇到的问题及解决办法如下：
查询平台问题
请确认您是否在中国建造师网站（http://www.cpta.com.cn/）或者相关官方平台进行查询。这是查询一级建造师资格证书的正规渠道。
信息输入错误
请核实您输入的查询信息是否准确无误，包括姓名、身份证号、资格证书编号等。任何一个小错误都可能导致查询失败。
数据更新延迟
一级建造师资格证书的更新可能存在一定的延迟。如果您是近期通过考试或刚刚进行信息变更，请耐心等待一段时间。
查询方式不当
请检查您是否按照正确的方式进行查询。通常包括选择正确的查询类别，输入准确的信息，按照提示步骤进行。
注册信息未公示
建造师的注册信息查不到，这是因为建造师注册完成后需要公示，在公示期间是查询不到建造师信息的。建造师信息查询可登录全国建造师信息查询网。
系统问题
是否查询的输入有错误。信息查不到，可能是系统问题，过一段时间再查一下，看有没有。
成绩未公布
一级建造师成绩查询不到，可能是因为考试成绩还未公布。建议考生耐心等待一段时间后再尝试查询，或者联系相关机构进行咨询。
网络问题
检查网络连接是否正常。成绩公布当天，可能会出现瞬时涌入人数太多造成查询网站爆满进不去的情况。这是属于正常现象，等几个小时或者第二天再去查询即可。
账号和密码问题
成绩查询时需要输入报名时使用的账号和密码，部分考生可能忘记了账号或密码，导致无法进入成绩查询系统。建议考生使用找回账号或者密码功能。
综上所述，查询一级建造师资料时，首先要确认查询平台是否正确，确保输入的信息准确无误，并耐心等待一段时间。如果以上方法均不能解决问题，建议联系当地建设行政主管部门或者考试中心，询问具体的查询方式和可能存在的问题。