消防工程师故障处理流程如下：
接到故障通知
消防工程师在接到消防系统故障的通知后，应立即响应，尽快到达现场。
确定故障现象
到达现场后，首先与现场人员沟通，了解故障现象，包括故障发生的时间、地点、表现等。
初步检查
对消防系统进行初步检查，包括电源、设备、线路、传感器等，以确定故障范围。
故障诊断
根据初步检查结果，利用专业知识和经验，对故障进行诊断，找出故障原因。
制定解决措施
根据故障原因，制定相应的解决措施，包括维修、更换设备、调整参数等。
提交维修方案
将故障诊断和解决措施形成书面报告，提交给相关负责人审批。
执行维修
在获得审批通过后，消防工程师按照维修方案进行故障处理。
验收与测试
维修完成后，对消防系统进行测试，确保故障得到解决，系统恢复正常运行。
填写维修记录
将故障处理过程、维修内容、更换部件等信息详细记录，以便日后查阅。
告知现场人员
向现场人员说明故障处理结果，提醒注意事项，确保消防安全。
跟踪与回访
在故障处理一段时间后，对消防系统进行跟踪检查，了解运行情况，确保故障不再发生。
建议在实际处理过程中，消防工程师应严格按照流程操作，并确保每一步骤都详细记录，以便于后续的跟踪和回访，确保消防系统的稳定运行和消防安全。